FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Minifragrance

Minifragrance ist Ihr Online-Shop für exklusive Parfumproben. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, originale Düfte in praktischen Probiergrößen zu testen, bevor Sie sich für einen vollen Flakon entscheiden. Alle angebotenen Düfte sind 100% Originale, die aus Originalflakons stammen und von Minifragrance in kleinere Probefläschchen abgefüllt werden.

Minifragrance steht in keiner Verbindung zu den jeweiligen Markeninhabern. Die Nennung von Marken- und Produktnamen dient ausschließlich der Beschreibung des Duftes.

1. Bestellungen & Versand

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung einfach über unsere Website aufgeben. Wählen Sie Ihre gewünschte Parfumprobe aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess.

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 2-4 Werktage. 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort. Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 3,99€. Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf) sowie Apple Pay und Google Pay.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlung ist durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt und erfolgt über sichere Zahlungsgateways.

3. Produkte

Welche Parfumproben bietet ihr an?
Wir verkaufen ausschließlich originale Parfumproben von namhaften Marken. Unsere Proben sind ideal, um verschiedene Düfte zu testen, bevor Sie eine größere Flasche kaufen.

4. Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. 

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Duftproben vom Umtausch ausgeschlossen. Unsere Proben werden sicher verschlossen versendet. Sobald eine Probe geöffnet oder benutzt wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert worden.

5. Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@minifragrance.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.

Wann ist der Kundenservice verfügbar?
Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht!